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签收验货

2015-12-01 11:09

 

签收与换货流程:

 

签收前检查:

1、 《广告人》商城承诺:所有商品均保质保量,由于有些广告材料规格比较大,不太容易搬运,如果外包装稍有破损属于正常,收货时请认真检查内包装完整就好。

2、 部分商品需要发票,发票与面单均置于包装箱外,请您仔细查看,并在确认无误后签收。

签收与验货:

1、 付款与签收完毕后,请在配送人员在场的情况下,参照顾客签收单对商品数量、型号、外观、配件和发票依次进行核对验收。

2、 若发现异常(如商品缺失、损坏、渗漏、无发票等),请务必让配送人员在顾客签收单上签字确认,并立即联系《广告人》商城客服人员进行反馈和登记,客服人员会根据您的实际情况做相应处理。

3、 如您在配送人员离开后再提出包裹外包装或封带异常,以及商品的型号、数量或外观等存在异常而要求退换货,此时因无法确认责任,将无法为您做进一步处理,请您谅解。

4、 部分定金需要货到付余款的商品送达时,请您当面与配送员核对商品与款项,确保货、款两清;若您在配送员离开后发现款项有误,将无法为您核实处理。

5、 如配送人员以公司没有规定或着急送货等借口,不配合您进行验货和签字确认,请及时联系《广告人》商城客服进行投诉客服人员将会在第一时间为您处理;一旦出现此情况,为了维护您的权益,建议您先不要拆开包裹。  为了保护您的权益,建议您尽量不要委托他人签收;如由他人代为签收商品而没有在配送人员在场的情况下验货,则视为您所订购商品的包装无任何问题。

注意事项:

1、请您保留商品外包装至少15天,如您发现商品有质量问题时,以方便能及时有效的为您处理。

2、商品提供的照片均为专业摄影师拍摄,后期精心修制并进行色彩修正,以求与实际商品保持一致。但由于灯光、显示器色彩偏差以及个人对颜色理解等的不同,导致实物可能与照片存在色差,该类问题不属于商品质量问题,最终颜色以实际商品为准。

3、 如您订购多件商品,商品送到时不支持部分拒收。

 

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